FAQs

Allgemeine Fragen

Welche Transportdienstleistungen bieten Sie an?

Wir bieten ein umfangreiches Spektrum an Transportdienstleistungen, darunter:

Volumentransporte
Standard-Palettenware
Abfalltransporte (palettiert oder gepresst)
Transporte von Langgütern bis 15 Meter

Individuelle Transportlösungen sind auf Anfrage möglich.

In welchen Regionen/Ländern sind Sie tätig?

Unsere Transportdienstleistungen bieten wir in Deutschland, den Niederlanden, Belgien, Luxemburg und der Schweiz an. Zudem bedienen wir das französische Grenzgebiet.

Weitere Relationen gerne auf Anfrage.

Welche Fahrzeugtypen stehen zur Verfügung?

Unser Fuhrpark besteht aus:

Jumbo-LKWs
Standard-Sattelzügen
Lang-Sattelzüge (Mega/Volumen, Typ 1)
LKWs mit Mitnahmestapler

Transportieren Sie Gefahrgut oder spezielle Fracht?

Nein, wir transportieren kein Gefahrgut.

Spezialtransporte sind auf Anfrage möglich. Beispielsweise haben wir bereits eine Rolltreppe für die U-Bahn nach Dänemark transportiert.

Bieten Sie Express- oder Sonderfahrten an?

Ja, wir bieten Express- und Sonderfahrten auf Anfrage an. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Gibt es eine Mindest- oder Maximalmenge für den Transport?

Ja, wir transportieren ab einer Mindestmenge von 18 Paletten. Die maximale Kapazität liegt bei 38 Paletten oder 26 Tonnen.

Bei abweichenden Mengen prüfen wir gerne eine passende Lösung. Kleinere Mengen sind auf Anfrage möglich.

Bieten Sie Lagerflächen an?

Ja, wir verfügen über eigene Lagerflächen und können Ihnen Lager- und Umschlagsmöglichkeiten bieten.

Können auch Privatpersonen einen Transport beauftragen?

Nein, wir arbeiten ausschließlich mit gewerblichen Kunden.

Preise & Angebote

Wie erhalte ich ein Angebot für meinen Transport?

Sie können ein Angebot per E-Mail, Telefon oder über unser Online-Anfrageformular anfordern.

Welche Faktoren beeinflussen die Transportkosten?

Die Transportkosten hängen ab von:

Art der Ware
Transportvolumen & Gewicht
Entfernung
Zusatzleistungen (z. B. für den Einsatz eines Mitnahmestaplers fallen Zusatzkosten pro LKW-Einsatz an)

Sind Maut- und sonstige Gebühren in den Preisen enthalten?

Ja, innerhalb Deutschlands sind alle Kosten, einschließlich Mautgebühren, in unseren Preisen enthalten.

Verzollungskosten sind jedoch nicht inbegriffen.

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Die Zahlung erfolgt per Rechnung.

Ablauf & Logistik

Wie buche ich einen Transport?

Buchungen sind einfach per E-Mail oder Telefon möglich.

Wie kurzfristig kann ich eine Lieferung beauftragen?

Kurzfristige Transporte sind möglich, abhängig von unserer aktuellen Auftragslage. Kontaktieren Sie uns für eine Terminabsprache.

Kann ich eine regelmäßige Transportvereinbarungen mit Ihnen abschließen?

Ja, wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, langfristige und regelmäßige Transportvereinbarungen mit uns zu treffen.

Kann ich meine Lieferung nachverfolgen?

Ja, auf Anfrage stellen wir Ihnen GPS-Tracking-Daten per E-Mail oder Telefon zur Verfügung.

Welche Anforderungen gibt es für Be- und Entladung?

Vor Ort muss genügend Platz für das Fahrzeug vorhanden sein und geeignetes Entladematerial (z. B. Hubwagen, Ameise, Stapler etc.) bereitstehen.

Ladung & Sicherheit

Welche Maßnahmen zur Ladungssicherung setzen Sie ein?

Unsere LKWs verfügen über:

Antirutschmatten
Spanngurte
Sperrbalken & Klemmbretter

Des Weiteren erfüllen die Aufbauten Code XL, DC 9.5 & Getränkezertifikat (einlagig)

Sind meine Waren während des Transports versichert?

Ja, alle Waren sind durch unsere Transportversicherung abgesichert.

Wie garantieren Sie pünktliche Lieferungen?

Wir legen großen Wert auf eine sorgfältige und präzise Routenplanung. Dennoch können äußere Einflüsse wie Verkehrsbehinderung oder Wetterbedingungen die Lieferung verzögern.

Besondere Transporte

Transportieren Sie temperaturgeführte Ware (z.B. Lebensmittel, Medikamente)?

Nein, wir bieten keine Transporte für temperaturgeführte Waren an

Können Sie Container- oder Schwertransporte durchführen?

Containertransporte bieten wir nicht an.
Schwertransporte sind bis zu einem Gewicht von 26 Tonnen möglich. Für größere Lasten kontaktieren Sie uns bitte individuell.

Wie funktioniert der Transport mit Mitnahmestapler?

Der Mitnahmestapler ermöglicht eine flexible Be- und Entladung. Auf Anfrage beraten wir Sie gerne.

Können Sie Reststoffe fachgerecht transportieren?

Ja, wir transportieren Reststoffe gemäß den gesetzlichen Vorschriften

Übernehmen Sie Entsorgungs- oder Recycling-Transporte?

Nein, wir führen keine Entsorgungs- oder Recycling-Transporte durch.

Welche Verpackungsmaterialien transportieren Sie?

Wir transportieren verschiedene Verpackungsmaterialien:

Plastik
Styropor
Kartonagen
Glas
Dämmstoffe und weitere Materialien

Transportieren Sie Paletten oder Big Bags?

Ja, wir transportieren sowohl Paletten als auch Big Bags.

Lagerung & Sonderleistungen

Welche Lagerflächen bieten Sie an?

Unsere Lagerflächen sind als Blocklager konzipiert, trocken und isoliert, aber nicht temperiert.

Kann ich meine Ware zwischenlagern und später abrufen?

Ja, eine Zwischenlagerung ist möglich. Bitte melden Sie sich vorher bei uns an, um die Details zu klären.

Wie lange kann Ware gelagert werden?

Die Lagerdauer wird individuell vereinbart und richtet sich nach den jeweiligen Anforderungen und Kapazitäten.

Sind Waren im Lager versichert?

Ja, Ihre Waren sind während der Lagerung versichert.

Kombinieren Sie Transport und Lagerung?

Ja, wir bieten kombinierte Lösungen aus Transport und Lagerung an.

Sonstiges

Welche Unterlagen werden für einen Transport benötigt?

Für den Transport benötigen wir einen Lieferschein. Bei Abfalltransporten ist zusätzlich ein Annex-Dokument erforderlich.

Kann ich meinen Transport nachträglich ändern oder stornieren?

Ja, eine Änderung oder Stornierung ist möglich. Bitte beachten Sie, dass dabei möglicherweise Kosten anfallen.

Wie kann ich Sie bei Fragen oder Problemen kontaktieren?

Sie erreichen uns per Telefon, WhatsApp oder E-Mail.